Introduzione all'e-Commerce Marketing

Dalla prima vendita su internet nel 1994, l'eCommerce si è radicalmente evoluto. Con l'aiuto dei social media, l'accessibilità delle informazioni e il marketing digitale, lo shopping online ha cambiato per sempre il panorama del retail.

L'evoluzione della strategia di marketing dell'eCommerce

Dalla prima vendita su internet nel 1994, l'eCommerce si è radicalmente evoluto. Con l'aiuto dei social media, l'accessibilità delle informazioni e il marketing digitale, lo shopping online ha cambiato per sempre il panorama del retail.

Mentre riflettiamo sui recenti adattamenti del settore, spiccano alcune intuizioni chiave:

• Il 56% degli acquirenti online dichiara che il proprio smartphone è lo strumento principale per gli acquisti (il giornale delle PMI)
• Gli acquisti da smartphone nel 2020 sono stati pari a 15.7 mld (+22% dal 2019) (osservatori.net)
• I dispositivi con assistenza vocale come Amazon Echo e Google Home vengono utilizzati per fare acquisti
• Gli acquisti online non avvengono solo sui siti di eCommerce, ma anche su Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest e molte altre piattaforme
• L'eCommerce sta diventando più accessibile, più veloce e si svolge su una più ampia varietà di piattaforme e dispositivi a tutte le ore del giorno.

Sempre più marchi stanno iniziando ad abbracciare pienamente le diverse forme di tecnologia che guidano questa espansione dell'eCommerce. In particolare, stanno abbracciando il potere che i dati dei loro clienti hanno per fornire marketing ed esperienze personalizzate.

E per la vita reale?

La linea di fondo per la maggior parte dei venditori online è che una solida strategia di marketing eCommerce è l'unico approccio che consente loro di scalare l'impegno con i clienti potenziali, attuali e passati.

Gli obiettivi del marketing per eCommerce riguardano tipicamente:

• Aumentare i visitatori
• Aumentare il tasso di conversione
• Aumentare il valore medio dell'ordine
• Aumentare il valore di vita

Forme Comunicazione e Marketing è un'agenzia di marketing specializzata in servizi per eCommerce in grado di progettare, costruire e fa crescere il tuo negozio on-line. Il nostro obiettivo è quello di aiutare i marchi ad aumentare il fatturaro e convertire i visitatori in clienti abituali.

Nel corso dei nostri 15+ anni di attività, abbiamo raccolto diversi consigli di marketing eCommerce che possono avere un impatto significativo sul ROI e sulla conversione del sito web. Abbiamo raccolto le nostre esperienze in questo  articolo. Speriamo che questa sia una risorsa preziosa per la creazione di una strategia di marketing eCommerce.

Che cosa rende una grande strategia di eCommerce Marketing?

Cos'è l'eCommerce Marketing?

Cominciamo con una definizione esatta di eCommerce Marketing:

Cosa significa questo per te?

Come rivenditore online, hai accesso a una varietà di strumenti e canali di marketing digitale che aiutano a indirizzare il traffico (e le conversioni) verso il tuo sito di e-commerce.

Il trucco è quello di qualificare quel traffico e alimentarlo con una metodologia inbound.

Cosa fare nel mondo reale

In questa sezione, copriremo una varietà di canali, strumenti e tattiche che possono essere utilizzati per creare una strategia globale di marketing eCommerce. Alla fine della giornata, avrete bisogno di fissare degli obiettivi basati sui vostri punti di riferimento aziendali e utilizzare gli strumenti che funzionano meglio per voi.

Non possiamo sottolineare abbastanza quanto sia importante non "mettere tutte le uova in un paniere".

Diamo un'occhiata ad alcuni canali di marketing comuni e a come potete usarli per guidare il traffico verso il vostro negozio online.

Come creare contenuti virali

Internet ama i contenuti.

Tuttavia, nonostante l'afflusso di video, blog e articoli, molti rivenditori si chiedono se hanno davvero bisogno di questi elementi di contenuto per vendere i loro prodotti online.

La risposta breve è sì.

Inserire spesso nel proprio blog (perchè sai che un e-commerce deve avere un blog con molti articoli interessanti, vero?) contenuti di spessore, aiuta a migliorare il posizionamento del tuo sito web nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) e a rispondere alle domande relative al tuo settore (ti dice niente la frase "intento di ricerca?").

Come farsi scoprire

Assicuratevi che le vostre pagine di prodotto siano ottimizzate per le parole chiave a coda lunga che includono il nome dei vostri prodotti specifici.

Per esempio, se vendi scarpe da golf, una ricerca su Google per "scarpe da golf con i chiodi" ha più probabilità di posizionare la tua pagina se hai incluso quel termine nei titoli e nell'  "alt text" delle immagini.

Se i titoli delle vostre pagine, le intestazioni e l'alt text delle immagini si concentrano tutti sulle giuste parole chiave, i crawler dei motori di ricerca posizioneranno il vostro negozio eCommerce per le giuste query e mostreranno il vostro negozio nei loro risultati di ricerca.

Come sfruttare uno dei più potenti strumenti di marketing digitale

L'email marketing è una delle forme più antiche di marketing digitale.

Tuttavia, è uno dei classici per una buona ragione: è spesso il canale a più alta conversione per molte aziende eCommerce.

L' email marketing è spesso automatizzato negli eCommerce, il che significa che è possibile impostare campagne e flussi di lavoro specifici.

Questi elementi sono spesso segmentati per interesse o per una fase particolare del percorso dell'acquirente.

Si può anche (e si dovrebbe) usare l'email per coinvolgere i clienti post-acquisto o i potenziali clienti che non hanno mai premuto il grilletto (il carrello abbandonato, di cui parleremo più avanti. Se sei curioso, inizia leggere l'Effetto Zeigarnik).

Sapere che non tutte le piattaforme sono adatte

Tutti le aziende che conosciamo hanno delle pagine sui social network più popolari di oggi. Li aiuta a connettersi con il loro pubblico e a pubblicare contenuti che i loro potenziali clienti troveranno interessanti.

I social media hanno senso per la maggior parte dei siti di eCommerce perché sono piattaforme altamente visive per natura.

Instagram è di gran lunga una delle piattaforme a più alta conversione per le imprese di eCommerce perché consente di pubblicare fotografie di prodotti nitidi e di espandere la portata del vostro prodotto oltre la sua pagina di acquisto.

Gli utenti possono vedere, interagire e condividere il vostro prodotto prima di visitare il vostro negozio eCommerce.

Le piattaforme di social media sono in grado di aiutare il vostro business eCommerce a crescere con annunci di prodotti che possono mostrare più immagini o video di un prodotto, servizio o processo. Questo permette agli utenti di scoprire ed essere ispirati dal vostro marchio prima ancora di visitare il negozio.

Esempi di questa funzionalità sono i tag dei prodotti nei post, gli annunci di acquisto nei feed sociali o le chiamate all'azione "Swipe Up".

Questi metodi di social media ti aiutano a eliminare l'attrito dal processo di acquisto e permettono agli utenti di impegnarsi direttamente con i tuoi prodotti.

Ci immergeremo di più nei social media più avanti, ma ad un livello più alto, ricordatevi di considerare il vostro pubblico aziendale e i KPI quando considerate le opzioni dei social media.

Sapere come scrivere contenuti rilevanti per i visitatori del tuo sito web

Il blogging e la creazione di contenuti possono aiutare le aziende ad aumentare il traffico organico e ad attrarre visitatori pertinenti ai loro siti web.

Gli esperti di marketing ottengono questi risultati creando contenuti che si rivolgono a fasi specifiche del viaggio dell'acquirente (customer's journey).

Per iniziare, consigliamo di scrivere contenuti top-of-funnel per attrarre un pubblico più ampio. Man mano che i visitatori ritornano sul vostro sito web e diventano più impegnati, potete creare contenuti che li aiutino a spostarsi nelle fasi di considerazione e decisione.

Questo processo di personalizzazione dei contenuti aiuterà la vostra attività di eCommerce a soddisfare le esigenze specifiche degli utenti e a farli crescere attraverso il processo di acquisto.

Sapere chi può promuovere i vostri prodotti

L'influencer marketing si concentra su marchi o individui che hanno un seguito che si allinea con il vostro pubblico target.

Il termine "influencer" è comunemente usato per indicare gli account Instagram con diverse migliaia di follower o più. Tuttavia, potrebbe anche riferirsi a un personaggio famoso o a comunità di influenza che interessano il tuo pubblico di riferimento.

Pertanto, è facile per loro ottenere l'attenzione intorno al vostro prodotto online attraverso una raccomandazione o un "post sponsorizzato".

Molto spesso, il Social Media Listening, permette di scoprire "influencer" inaspettati che potrebbero essere facilmente ingaggiati per promuovere sia il branding che le vendite.

Sapere come sfruttare i video

YouTube offre un pubblico enorme (oltre ad essere la piattaforma col maggior numero di utilizzatori in Italia). Se utilizzi termini chiave altamente ricercati per determinare i tuoi argomenti e condividi video che sono collegati al tuo prodotto, ti metterai in un'ottima posizione per essere scoperto.

Implementare con successo YouTube come parte della vostra strategia di marketing eCommerce vi aiuterà ad aumentare la soddisfazione dei clienti e a costruire relazioni a lungo termine con i visitatori del sito web.

Sapere cosa chiedono i vostri clienti

Se il tuo pubblico sta facendo domande relative al tuo prodotto, tu sei il migliore per rispondere. Quindi, se stai sentendo la stessa domanda più e più volte, crea una pagina FAQ sul tuo sito web e includi le domande che corrispondono a un alto volume di ricerche con parole chiave a coda lunga per portare più utenti al tuo sito.

Costruirete sia autorità che traffico, due componenti cruciali di un negozio eCommerce di successo, oltre a mantenere i vostri clienti felici dando loro risposte sui prodotti e sul marchio.

Sapere dove sono i vostri clienti

Non trascurate questa potente tattica per le imprese di eCommerce. Il marketing locale vi permette di capitalizzare sulle aree dove si trova un gran numero di vostri clienti attuali e potenziali e vi permette di offrire incentivi locali specifici a questa base di clienti.

Un buon approccio al marketing locale è quello di utilizzare i cookie di monitoraggio sul sito web per determinare dove si trovano i potenziali clienti e offrire loro una promozione come la spedizione scontata (o gratuita).

Quindi, cosa rende una grande strategia di marketing eCommerce?

Non solo conoscere questi strumenti e tecniche ma anche capire come impattano il vostro pubblico e la vostra presenza digitale.

È conoscere la combinazione di questi strumenti e concentrare i vostri sforzi su di essi per guidare più transazioni nel vostro negozio. Scegliete ciò che funziona per voi e non mettete tutte le uova in un solo paniere.

Componenti dell' eCommerce Marketing

Nessuna strategia di eCommerce marketing può essere considerata di successo senza avere degli obiettivi da misurare. Ma come si fa a sapere su cosa misurare?

Il vostro settore, l'ubicazione, le dimensioni dell'azienda e una varietà di altri fattori che influenzano la vostra attività contribuiscono a determinare quali standard dovreste usare come base per analizzare le prestazioni dei vostri obiettivi e degli indicatori chiave di performance (KPI) - questi standard sono chiamati benchmark di settore.

Considerate obiettivi che possono essere misurati con KPI come il tasso di conversione, le visite al sito web, il tasso di click-through, il tempo sul sito o l'acquisizione di clienti.

Scomponi la tua strategia in passi più piccoli e raggiungibili.

Quando si costruisce un piano di marketing per il tuo negozio online, ci sono molteplici percorsi che si possono prendere e può essere tentato di inseguire ogni singolo. Ma questo piano garantirà quasi sicuramente che non sarete veramente efficaci in nessuno di essi.

Vi consigliamo vivamente di iniziare con un paio di strategie che credete avranno il maggior ritorno sul vostro investimento (ROI) e creare elementi di azione semplificati per ciascuno.

Per esempio, diciamo che hai deciso di concentrarti su una strategia di annunci a pagamento che porta gli utenti al tuo negozio usando Google Search. Alcune delle tue azioni sarebbero: impostare un account Google Ads, determinare il tuo budget totale, ricercare e creare una strategia di gruppi di annunci basata sulle tue parole chiave di destinazione, e monitorare il tuo account quotidianamente.

Questo è intenzionalmente troppo semplificato perché non volete perdervi nell'inseguire la prossima "grande strategia di eCommerce" senza eseguirne una accuratamente e permettere che lavori per voi.

Coltiva i tuoi clienti

Il marketing non si ferma quando avete fatto una vendita. Una volta che un potenziale cliente si trasforma in un cliente attivo, ci si dovrebbe concentrare sul coinvolgimento e sulla sua cresita.

Trasformando i clienti in clienti fidelizzati, avrai clienti che potrai usare come testimonial, riceverai recensioni entusiastiche sul tuo prodotto, e avrai il potere del marketing del passaparola dalla tua parte.

Puoi anche segmentare questi clienti in campagne email a lungo termine con obiettivi di ripetizione e di acquisto di nuovi prodotti.

Creare una strategia

Una delle cose più importanti che un'azienda può fare quando sviluppa la sua strategia di marketing eCommerce è quella di ricercare i propri clienti per ottenere una migliore comprensione di chi sono, come pensano e come si comportano online.

Il primo passo è quello di creare il profilo dell'acquirente ideale e poi le modalità di acquisto (che è un metodo più specifico per segmentare gli acquirenti).

Ci piace guardare la frequenza e il valore economico di una base di clienti per crearne il profilo come acquirente.

Questo significa rispondere alle seguenti domande:

• Quanto sono nuovi gli acquirenti?
• Quanto spesso comprano?
• Quanto spendono?

Comincerai coì a capire chi è il tuo acquirente ideale (buyer personas) analizzando questi dati e costruendo un set di metriche di base.

Il tuo profilo di acquirente ideale potrebbe anche includere altri dati sui clienti come:

• Genere
• Gruppo d'età
• Posizione geografica
• Reddito
• Istruzione
• Tipo di lavoro

Le modalità efficaci considerano e definiscono i comportamenti umani individuali e vanno oltre i dati del profilo per estrapolare l'intento effettivo del cliente.

Alcuni esempi di domande sull'intento potrebbero includere:

• Come si usa il prodotto?
• Quale problema sta risolvendo questo prodotto?
• Quali sono i tuoi obiettivi per l'utilizzo del prodotto?
• Due utenti con dati demografici identici possono essere motivati e influenzati in modi totalmente diversi attraverso la loro interazione con il vostro prodotto. Di conseguenza, gli esperti di eCommerce marketing dovranno persuaderli in modo diverso.

Persone diverse hanno motivazioni diverse per l'acquisto; acquistano diversi tipi di prodotti in modi diversi e per motivi diversi.

Per questo motivo, ci piace raggruppare i nostri acquirenti in quattro tipi di acquirenti:

1. acquirenti veloci,
2. acquirenti lenti,
3. acquirenti basati sulla logica,
4. acquirenti emotivi.

All'interno di questi gruppi ci sono acquirenti competitivi, acquirenti spontanei, acquirenti metodici e acquirenti umanistici.

Bisogna assicurarsi di fare campagne diverse per raggiungere ogni modalità diversa, dato che, come abbiamo detto sopra, acquistano prodotti diversi in modi diversi per motivi diversi.

Non c'è un approccio unico, ma una buona strategia si rivolge a diverse modalità di acquisto durante ogni fase del funnel di vendita. E una buona strategia usa queste modalità per creare contenuti a cui i clienti possono riferirsi, sulle piattaforme digitali che usano.

Parlando di piattaforma, a questo punto della creazione della vostra strategia, è il momento di pianificarne l'implementazione:

• Pianificazione e programmazione di contenuti/offerte
• Identificare e implementare flussi di lavoro automatizzati.

Non c'è bisogno di complicarci troppo la vita, pianificare e implementare è semplicemente il creare un calendario di marketing che delinea i materiali di supporto e/o i contenuti che produrremo, le piattaforme e i canali che useremo per diffondere e promuovere i nostri prodotti, e la linea temporale per portare a termine le varie attività.

Con questo piano, saremo in grado di tracciare l'80-90% delle campagne e del calendario editoriale del negozio per i prossimi 12 mesi.

12 strategie di eCommerce Marketing

Ora che abbiamo approfondito ciò che rende una grande una strategia di marketing eCommerce, diamo un'occhiata agli elementi che vanno nelle strategie che abbiamo appena descritto.

Notate che nessuno di essi si esclude a vicenda; dovrebbero essere utilizzati sinergicamente per aiutare a posizionare il nostro business in un modo che permetta ai nuovi clienti di trovarci e ai clienti esistenti di essere soddisfatti.

Ecco 12 strategie di marketing eCommerce per guidare le conversioni e le vendite.

1. SEO

Renditi visibile ai crawler. Certo, avrai già sentito parlare dell'importanza del SEO, ma ora più che mai, un buon piano SEO è essenziale. È molto più importante assicurarsi che la tua homepage e la tua about page siano ottimizzate.

Le pagine dei prodotti vengono spesso trascurate: assicuratevi che le meta description e i tag siano ottimizzati, che non ci siano copie duplicate e che la pagina si carichi rapidamente su desktop e mobile.

Avere pagine di prodotto ottimizzate per la SEO non solo renderà felici i tuoi clienti, ma anche i crawler di ricerca.

2. Email

Lo abbiamo accennato prima, ma lo diremo di nuovo, l'email è uno strumento molto potente per i proprietari di negozi eCommerce, specialmente l'automazione delle email attraverso l'uso di un CRM.

Invia annunci di offerte speciali e sconti, incentiva gli abbonati e usa le liste intelligenti per segmentare la tua lista di contatti in modo da poter inviare contenuti personalizzati in una fase specifica del customer journey.

3. Marketing in entrata

Le strategie di marketing eCommerce di vero successo consistono in una varietà di piccole iniziative di contenuto che da sole possono non essere nulla di notevole, ma quando sono combinate possono creare qualcosa di potente e commovente.

Queste tattiche funzionano perché i clienti sono spesso attratti dai marchi a causa della qualità dei loro contenuti. I clienti vogliono vedere prodotti che permettano loro di immaginare se stessi utilizzando un prodotto.

Un buon modo per approcciare l'inbound marketing è quello di guardare i contenuti attraverso la lente di un funnel di vendita che attrae, converte, chiude e delizia.

Per muovere clienti attraverso questo funnel a un ritmo più veloce, è però necessario sviluppare "micro-campagne" (una serie di piccole attività in corso che fanno parte di una strategia più ampia).

4. I Social Media

Se lo fai bene, i social media (specialmente Instagram) possono essere un motore ENORME per le vendite e le conversioni dell'eCommerce. Man mano che le piattaforme sono cresciute, sono diventate essenzialmente un'altra vetrina digitale per i nostri prodotti e possono portare gli spettatori direttamente a carrelli della spesa precaricati.

Le migliori strategie di eCommerce sui social media includono la pubblicazione di almeno tre volte al giorno, l'impegno con i follower (follow-back, foto simpatiche, commenti e risposte) e la personalizzazione dell'esperienza di acquisto.

Ecco un paio di consigli per aiutare a massimizzare il vostro ROI sui social media:

• Pubblicare il contenuto di più alta qualità possibile
• Rispondere ai commenti e ai DM
• Utilizza i post di shopping - porta gli spettatori direttamente alle pagine dei tuoi prodotti
• Esegui un giveaway
• Semplificare l'esperienza di acquisto

5. Influencer e testimonianze

Le persone si fidano dei loro pari e possono relazionarsi con loro, ecco perché le persone sono fortemente influenzate da recensioni, testimonianze e influencer.

Puoi usare le testimonianze dei clienti per dire al mondo quanto sono buoni i tuoi prodotti. Puoi sfruttare le personalità influenti sui social media per sostenere i tuoi prodotti e aiutarti ad ottenere l'esposizione di un nuovo pubblico. La loro testimonianza sui tuoi prodotti avrà un grande impatto sui loro seguaci.

6. PPC, PPI, ... (SEM)

Google Ads, Google Shopping Facebook adv, ecc ecc

Nove volte su dieci i tuoi concorrenti stanno utilizzando qualche forma di annunci a pagamento. Questo perché gli annunci di ricerca a pagamento mirano ai clienti quando sono più vicini alla conversione.

Le campagne di advertising ti permettono di fare un'offerta per i primi posti degli annunci sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) come Google o Bing. Questo dà alle aziende l'opportunità di essere viste per prime dai clienti che cercano il loro tipo di prodotto o servizio.

7. Retargeting

Hai già portato un potenziale cliente a visitare il tuo sito web, e adesso? Fai in modo che si ricordino perché ci sono andati in primo luogo (in modo educato, naturalmente) con annunci ed e-mail di retargeting.

Abbiamo visto tutti gli annunci, si guarda un paio di scarpe e poi all'improvviso si vede lo stesso paio di scarpe in un banner pubblicitario su un sito web che si visita successivamente, la stessa cosa accede su Facebook e su Instagram.

Che diavolo sta succedendo qui? Siete seguiti da una campagna di retargeting.

La buona notizia è che puoi fare lo stesso per il tuo negozio. Molte piattaforme possono abilitare campagne di retargeting (pensa a Facebook, Google Ads o HubSpot). Il successo delle campagne di retargeting inizia con il posizionamento strategico di cookie (pezzi di codice) su pagine specifiche del tuo sito web. Le unità pubblicitarie di retargeting utilizzano queste informazioni per tracciare quei visitatori verso altri siti web con annunci che mostrano prodotti.

È anche una buona pratica avere un 'burn cookie' e un cookie sulle pagine di checkout, in modo da poter essere sicuri di evitare che gli acquirenti vedano la pubblicità di un prodotto che hanno già acquistato.

8. Landing Page

Questo è un must, must, must! Quando si utilizza il digital advertising, è indispensabile inviare i visitatori su una landing page costruita ad hoc che fornisca ulteriori informazioni sull'annuncio che hanno cliccato.

Le persone si perdono quando gli annunci sono collegati all'home page del tuo eComemrce, quindi assicurati che la landing page sia pulita, focalizzata sulla vendita, e con una chiara CTA (Call To Action) che si ricollega all'annuncio su cui hanno cliccato.

9. Follow-Up via e-mail dopo l'acquisto

Se un cliente ha acquistato un prodotto dal tuo sito web - e ha scelto di ricevere e-mail da te - invia un'e-mail di follow-up pochi giorni dopo la consegna del prodotto per mantenere la conversazione.

Il follow-up post-acquisto ti aiuta a misurare l'interesse futuro di un cliente nella tua linea di prodotti e nelle tue offerte e mostra che ti preoccupi per loro.

Ricordati sempre di chiedere loro una recensione sul prodotto acquistato e/o compilare un sondaggio in modo da poter migliorare continuamente l'esperienza del cliente.

10. Notifiche di carrello abbandonato

I carrelli vengono costantemente abbandonati per una serie di motivi, ma questo non significa perdere una possibile conversione. Il giusto tipo di campagna email può fare la differenza tra un cliente perso e una vendita.

Quando un potenziale cliente non riesce a completare una transazione mentre si trova nel tuo carrello o nel processo di checkout, inviagli delle email per ricordarglielo e invogliarlo a tornare, o semplicemente per aiutarlo a rispondere dipanare i suoi dubbi (vd. effetto Zeigarnik)

11. Carrello e checkout ottimizzati

Non sappiamo dirti quante volte ci siamo imbattuti in un carrello della spesa e in un'esperienza di checkout tutt'altro che ideale, con un imprenditore che si chiedeva perché il suo sito web non stesse facendo vendite.

Un'esperienza di checkout scadente è uno dei modi più rapidi per perdere una potenziale vendita. Rendete le cose il più semplice possibile per i vostri acquirenti e migliorate la vostra strategia di marketing eCommerce:

• Mostrare i costi di spedizione - offrire la spedizione gratuita se possibile
• Offrire il 'Guest Checkout'.
• Nessuna sorpresa nel processo di checkout (tasse elevate ecc.)
• Assicurarsi che tutto si carichi velocemente e sia ottimizzato per i dispositivi mobili
• Iscrivere automaticamente le persone alla tua lista email quando fanno un acquisto
• Offrire più gateway di pagamento come PayPal e tutte le principali carte di credito
• Avere meno barriere possibili

12. Recensioni dei prodotti

Abbiamo parlato di quanto benefiche possano essere le recensioni dei prodotti, ma guardiamo questa tattica un po' più da vicino.

Le recensioni forniscono credibilità ai tuoi prodotti e permettono alle persone di esprimere le loro preoccupazioni.

Un'altra ragione per permettere le recensioni dei vostri prodotti è che Google ama vedere le recensioni -  e le mostra nella SERP.

Porta la tua strategia di recensioni un passo avanti e usa una pagina Facebook Business per permettere ai tuoi clienti di condividere le lodi dei loro prodotti.

Conclusione

Abbiamo toccato un sacco di strategie, consigli e tecniche in questo qui, ma non farti sopraffare!

Quando crei il tuo piano di marketing ricorda:

1. Obiettivi e KPI sono il fondamento di una strategia di marketing eCommerce - sappiate come analizzare la vostra campagna per una maggiore crescita e successo
2. Utilizzate i social media e le migliori pratiche SEO - permettete al vostro negozio di essere scoperto
3. Tutto riguarda il cliente - rendete le cose facili per loro e rendeteli felici del loro acquisto
4. L'automazione è tua amica: sfrutta la tecnologia per fare il lavoro pesante al posto tuo

Cerca sempre di essere entusiasta nel provare nuove strategie: il successo di un l'eCommerce arriva da un giorno all'altro; se le prime strategie non funzionano, provane altre! Internet è un posto grande e i vostri clienti sono là fuori in attesa di trovarti.